EL MODELO DE EXCELENCIA EN LA EFQM Y SU APLICACIÓN PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS CENTROS EDUCATIVOS

II.RESUMEN:

El modelo de excelencia EFQM desde su creación ha mostrado su eficacia como sistema de gestión de las organizaciones. En la actualidad es el modelo más utilizado de evaluación de la excelencia por las organizaciones.

Además este modelo es una herramienta práctica para ayudar a la organizaciones mediante la medición, en su camino hacia la excelencia , ayuda a comprender los vacíos que existen y estimula la búsqueda de soluciones.

Por lo tanto el modelo europeo es utilizado como: herramientas para la evaluación, guía para identificar las áreas de mejora, comparar las mejores prácticas entre organizaciones.

III. PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS:

Deficiencia de la gestión de calidad en la instituciones educativas, no permite atender las necesidades relevantes de la sociedad de tal manera las instituciones educativas públicas y privadas participan del interés por el mejoramiento de la calidad total utilizando el modelo EFQM para alcanzar las metas desde la planificación de sus procesos, y la autoevaluación para la revisión de su proyecto.

 

IV.FUNDAMENTACIÓN:

Se basa en el compromiso por la mejora contiua, la autoevaluación, la gestión de las buenas prácticas y la disciplina de planificación.

Este modelo define nueve factores críticos para el buen funcionamiento de la organización a los que denomina criterios, fundamentados en elementos o indicadores.

Los conceptos de excelencia adaptados a la educación son:

- Orientación al cliente.

- Liderazgo.

- Orientación hacía los resultados.

- Desarrollo y reconocimiento de las personas.

- Gestión por procesos.

- Alianzas.

- Proceso de aprendizaje, innovación y mejora.

- Responsabilidad

 

V. JUICIO CRÍTICO:

El modeo EFQM permite identificar las carencias y problemas con la finalidad de establecer cambios y mejorar la calidad educativa en los centros para que logren un reconocimiento por la sociedad.

 

VI. CONCLUSIONES:

- Permite elaborar planes de mejora en coherencia con las necesidades detectadas.

- Mejora la gestión de los centros educativos.

- Estimula búsqueda de soluciones.

- Fomenta y facilita la reflexión de todos los miembros de la comunidad educativa.

- Muestra el avance de los centros educativos.

 

VII.REFERENCIAS: 
http://www.uned.es/educacionXX1/pdfs/08-02.pdf