MATRIZ PARA COMPARAR MODELOS DE CALIDAD

MODELO DE EXCELENCIA	ORGANISMO REGULADOR	FECHA DE INICIO / LUGAR	OBJETIVO	ESTRUCUTURA DEL MODELO (CRITERIOS)
DEMING	JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros)	1951 - Japón	Comprobar que mediante la implantación del control de calidad en toda la organización, se obtengan buenos resultados. .	1. Políticas y objetivos
				2. Organización
				3. Flujo de información y su utilización
				4. Estandarización
				5. Educación y su  diseminación
				6. Aseguramiento de la calidad
				7. Gestión y control
				8. Mejora
				9. Resultados
				10. Planes para el futuro
MALCOLM BALDRIGE	Fundación para el Premio de Calidad Malcolm Baldrige     (EE.UU)	1987 -EE.UU	Establecer guías y criterios que pueden ser usados en negocios, industrias gubernamentales, y otro tipo de organizaciones evaluando su propia calidad y esfuerzos.	1. Liderazgo
				2. Planificación estratégica
				3. Enfoque al cliente
				4. Información al análisis
				5. Enfoque al recurso humano
				6. Proceso administrativo
				7. Resultado del negocio
EFQM	European Foundation for Quality Management(Europa)	1988-Europa	Estimular y ayudar a las organizaciones europeas a participar en actividades de mejora que las lleven, en última instancia, a la excelencia en la satisfacción de sus clientes y de sus empleados, en su impacto social y en sus resultados empresariales.	1. Liderazgo
				2. Planificación
				3. Gestión del personal
				4. Colaboradores y recursos
				5. Procesos
				6. Resultados en los clientes
				7. Resultados en el personal
				8. Resultados en la sociedad
				9. Rendimiento final de la organización.